Privacyverklaring #posifiets-app

Deze privacyverklaring geeft informatie over hoe de #posifiets-app omgaat met persoonsgegevens die in het kader van haar dienstverlening worden verwerkt.

De #posifiets-app is ontwikkeld door Mobidot B.V. en zij is ook verantwoordelijk voor het beheer en de verwerking van alle persoonsgegevens (hierna te noemen: ''de verwerker'') in opdracht van het Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar (hierna te noemen: ''Zuid-Limburg Bereikbaar''). Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar is een samenwerkingsverband van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, Provincie Limburg en alle zestien Zuid-Limburgse gemeenten. Samen met vele partners werkt Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar aan bereikbaarheid, efficiënter autogebruik en duurzame mobiliteit. Voor een gezond woon-, werk- en leefklimaat in de regio.

De verwerker werkt in haar dienstverlening voor het aanbieden van een supportdesk samen met Keijzer B.V., waarmee de persoonsgegevens kunnen worden gedeeld. Keijzer B.V. is daarmee de subverwerker. De opslag van de data vindt plaats in een datacenter in Nederland bij Previder B.V.. Previder B.V. is daarmee ook subverwerker. Keijzer B.V. en Previder B.V. worden hierna ook aangeduid als “de subverwerkers”.

Het Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar maakt onderdeel uit van de gemeente Maastricht. De gemeente Maastricht is de opdrachtgever voor de ontwikkeling van de #posifiets-app en daarmee de ververwerkingsverantwoordelijke (hierna te noemen: “de verantwoordelijke”).

Contactgegevens

#posifiets-app
support@posifiets-app.nl

De verwerker:
Mobidot B.V.
Colosseum 44, 7521PT Enschede
info@mobidot.nl

De subverwerkers
Keijzer B.V.
Maliebaan 108, 3581CZ Utrecht
utrecht@vankeijzer.nl

Previder B.V.
Expolaan 50, 7555BE Hengelo
info@previder.nl

De Verwerkingsverantwoordelijke
Zuid-Limburg Bereikbaar
info@zuid-limburg-bereikbaar.nl

Gemeente Maastricht
Mosae Forum 10, 6211 DW Maastricht
servicedesk6050@maastricht.nl
Doel

Onderdeel van het project fietsstimulering van Zuid-Limburg Bereikbaar is de #posifiets-app. Met deze app krijg je inzicht in jouw dagelijkse fietsbewegingen en kun je leuke cadeaus sparen met die fietskilometers. De #posifiets-app op de smartphone meet automatisch waar en wanneer de fiets gebruikt wordt en daar krijg je als gebruiker een beloning voor. De #posifiets-app wordt ook ingezet voor leuke uitdagingen om het fietsen nog uitdagender te maken. Natuurlijk gekoppeld aan mooie prijzen.

Om dit doel te bewerkstellingen is het noodzakelijk om de #posifiets-app te installeren op je privé mobiele telefoon (geen telefoon van je werkgever) , een account aan te maken en (gedetailleerde) data te verzamelen over onder andere jouw verplaatsingen op de fiets. Deze verzamelde gegevens hebben wij nodig voor het vaststellen van jouw verplaatsingen en het toekennen van de eventueel daaraan gekoppelde beloningen en wellicht het verkeerslicht voor fietsers sneller op groen te laten springen.

De data die de verwerker in opdracht van Zuid-Limburg Bereikbaar via de #posifiets-app verzamelt en verwerkt bevatten persoonsgegevens. De data wordt verzameld ter identificatie van de gebruiker en de gebruiker deelt deze data met de #posifiets-app om hier optimaal gebruik van te maken. Deze privacyverklaring is een aanvulling op de verkorte privacyverklaring in de #posifiets-app. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze of andere van toepassing verklaarde voorwaarden prevaleren onderhavige voorwaarden.

Hierna wordt met “we” of “wij” ook bedoeld Zuid-Limburg Bereikbaar (ZLB), gezamenlijk met haar verwerker Mobidot.
De belangrijkste punten
1. Via de #posifiets-app verzamelen wij jouw verplaatsingen (locatiegegevens) met het doel om jou inzicht te geven in je eigen reisgedrag en je te kunnen belonen voor de slimme reiskeuze.
2. Hoe en waarmee je je verplaatst bepaalt de #posifiets-app automatisch via de sensoren van jouw telefoon. Daarnaast verzamelen we via de #posifiets-app jouw feedback over jouw reisbeleving.
3. Om jou als individu te kunnen identificeren moet je een gebruikersaccount in de #posifiets-app aanmaken. Als unieke gebruikersnaam wordt jouw e-mailadres gebruikt. Ook dien je de vier cijfers van je postcode op te gegeven zodat wij kunnen controleren of je aan de deelnamevoorwaarden voldoet(account- en profielgegevens).
4. Jouw persoonlijke verplaatsingen en feedback worden niet met derden gedeeld, tenzij je dit zelf doet via de deelmogelijkheden in de #posifiets-app.
5. Jouw verplaatsingsdata en feedback wordt geanonimiseerd en ZLB gebruikt dit voor verkeerskundig beleid en stelt deze beschikbaar voor (wetenschappelijk) onderzoek. Deze data wordt niet verkocht.
6. Indien je op de fiets in de buurt komt van een, hiervoor toegerust, verkeerslicht kan er mogelijk automatisch versneld groen worden aangevraagd. Deze aanvraag is anoniem.
7. Tijdens het gebruik van de #posifiets-app verzamelt Mobidot loggegevens, zoals het door jou gebruikte model smartphone en de hoeveelheid dagelijks uitgewisselde data. Deze worden door Mobidot, gebruikt om de dienst van de #posifiets-app te kunnen verbeteren en te optimaliseren.
8. Als je contact opneemt met de supportdesk van de #posifiets-app dan worden de door jouw aangegeven contactgegevens (email, telefoonnummer) zijdens Mobidot en Keijzer (supportdesk) gebruikt om antwoord te kunnen geven. Het kan zijn dat deze gegevens worden bewaard door de supportdesk voor opleidingsdoeleinden of ter verbetering van de #posifiets-app.
9. Je hebt altijd zeggenschap over de door jou verstrekte of de gemeten gegevens. Je kunt daarom jouw eerder verleende toestemming op elk gewenst moment intrekken. Indien je wilt dat jouw gebruikersaccount permanent wordt beëindigd kun je contact opnemen met de helpdesk via support@posifiets-app.nl en zullen al jouw persoonlijke gegevens worden verwijderd van de Mobidot Indien je enkel de #posifiets-app van je telefoon verwijderd, wordt slechts de lokaal op jouw telefoon opgeslagen data verwijderd. De data die zich bij Mobidot bevindt wordt daarmee niet automatisch verwijderd. Hiervoor dien je dus contact op te nemen met de helpdesk via bovengenoemd e-mailadres. Voor iOS telefoonbezitters is er een mogelijkheid in de app (via instellingen) om vanuit de app zelf het account inclusief alle data te verwijderen.
10. Je hebt het recht om alle gegevens, die over jou zijn vastgelegd, in te zien. Indien je meent dat gegevens onjuist zijn vastgelegd kun je aangeven deze te wijzigen.
11. Wij hebben een klachtenregeling. Indien je een klacht hebt of van mening bent, dat wij niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaan, kun je dit, via support@posifiets-app.nl, kenbaar maken.
Volledige Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft de richtlijnen voor de informatie die de verwerker c.q. de subverwerker alsmede de verantwoordelijke (gezamenlijk “Wij”, “Ons”) verzamelen en bewaren wanneer je gebruik maakt van de #posifiets-app.

Wij vinden het als aanbieders van de #posifiets-app van groot belang dat gebruikers op ons kunnen vertrouwen. Dat betekent dat wij verantwoordelijk omgaan met data en specifiek persoonsgegevens. De richtlijnen van dit privacyreglement zijn conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU2016/679, hierna “AVG”) en de handreikingen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gemeente Maastricht is als penvoerder voor Zuid-Limburg Bereikbaar opdrachtgever van de #posifiets-app, en in de zin van de wet Verantwoordelijke van de via de #posifiets-app verwerkte privacygevoelige data. Het project wordt uitgevoerd door een projectorganisatie. Binnen deze projectorganisatie is het bedrijf Mobidot B.V. de verwerker en verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beschikbaar houden van de #posifiets-app en de dagelijkse verwerking van de binnen de #posifiets-app gebruikte gegevens. Hiermee is de verwerker in de zin van de wet Verwerker van de via de #posifiets-app verwerkte privacygevoelige data. Hierbij werkt de verwerker nauw samen en deelt zij informatie met de projectpartner en subverwerker Keijzer B.V. ten behoeve van het uitvoeren van een supportdesk. Hiertoe hebben partijen onderling een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Het verzamelen van informatie

Wij verzamelen jouw gegevens op vrijwillige basis via gebruik van de #posifiets-app. Door het gebruik van de #posifiets-app geef jij toestemming voor de verzameling en de verwerking van jouw persoonsgegevens volgens deze privacyverklaring. Indien jij dit niet wenst dan verzoeken wij om de #posifiets-app (en jouw account) niet te gaan gebruiken of onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de #posifiets-app en ons te verzoeken tot verwijdering van jouw data op de in deze privacyverklaring genoemde wijze.

De #posifiets-app is voor persoonlijk gebruik. Je beslist zelf welke gegevens je aan ons wilt verstrekken en je bent ook altijd zelf in controle over het al dan niet geven van feedback en of de #posifiets-app jouw verplaatsingen meet.
De gegevens die de via de #posifiets-app van jou worden verzameld
1. Accountgegevens
  - Verzameldoel: toegang verschaffen tot de #posifiets-app. Filteren van passende uitdagingen. Personaliseren van de #posifiets-app.
  - Gegevens: profielnaam, e-mailadres, postcode woonadres (vier cijfers); interesses (duurzaamheid, reistijd, gezondheid of kostenaspect); instellingsvoorkeuren.
2. Contactgegevens (alleen als je de supportdesk benadert):
  - Verzameldoel: verschaffen van ondersteuning bij specifieke vragen of problemen met de #posifiets-app.
  - Gegevens: e-mailadres en/of telefoonnummer
  - Subverwerker: Keijzer B.V.
3. Adresgegevens
  - Verzameldoel: kunnen opsturen van een beloning zoals een toegangskaartje of andere prijzen per post.
  - Gegevens: postadres
  - Subverwerker: Keijzer B.V.
4. Mobiliteitsdata
  - Verzameldoel: verzamelen van informatie over jouw verplaatsingsgedrag en reisbeleving. Ondersteunen van uitgifte beloning voor vertoond verplaatsingsgedrag. Inzichtelijk maken van verplaatsingsgedrag- en effecten. Geven van reisadvies. Om al jouw ritten te kunnen tonen op een kaart heeft de #posifiets-app toestemming nodig om jouw locatie atijd te mogen gebruiken. De #posifiets-app gebruikt locatie op de achtergrond om, ook wanneer je je buiten de #posifiets-app bevindt, ritten op een passieve manier te kunnen registreren inclusief op welk moment je begint of stopt met verplaatsen. De app verzamelt enkel gegevens over je reisgedrag wanneer je je daadwerkelijk verplaatst.
  - Kerngegevens: smartphone sensor (GPS-, Wifi en Accelerometer) sporen gekoppeld aan tijdstippen (“ritten”), verzamelde feedback op vragen in de #posifiets-app en via enquêtes over reisgedrag, motivatie, demografische gegevens en reisbeleving.
5. Loggegevens
  - Verzameldoel: analyseren en verbeteren van de prestaties en gebruik van de #posifiets-app.
  - Kerngegevens: gebruiksdata/analytische gegevens #posifiets-app en telefoon (type smartphone, besturingssysteem en versie, batterijniveau, sensing events, loggegevens over prestatie #posifiets-app).
Het verwerken van informatie
Als je de #posifiets-app gebruikt, verzamelen we jouw verplaatsingen in een persoonlijk overzicht (“jouw ritten”). De door ons afgeleide informatie betreft:
- Begin- en eindtijd van elke rit;
- Begin- en eindpunt, route en gebruikte infrastructuur tijdens elke rit;
- Afgelegde afstand, reisduur en gemiddelde snelheid;
- (het waarschijnlijke) vervoersmiddel bij elke rit;
- Doel van de rit;
- Vaak bezochte plaatsen en tijdstippen;
- Veel gekozen routes en tijdstippen;
- Onderlinge verhouding van gebruikte vervoersmiddelen;
- Weercondities tijdens de rit;
- Schatting van kosten, CO2 besparing en verbrande calorieën per rit;
- Eventueel gegeven feedback.
Daarnaast vragen we via de #posifiets-app om aanvullende demografische achtergrondinformatie, fietsgebruik voor het gebruik van de #posifiets-app en motivatie. Hiermee worden de effecten van de #posifiets-app gemeten en geëvalueerd.

De verwerking van de rittendata vindt plaats in een goed beveiligd datacenter in Nederland (Previder B.V.). Alleen een beperkte groep van aangewezen beheerders heeft toegang tot de data verwerkende systemen en de data. Deze gegevens worden door ons gebruikt om de #posifiets-app aan te bieden aan jou, krachtens de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn. Wij zullen dit doel niet tussentijds wijzigen zonder jouw toestemming.

Wij verwerken niet doelbewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Indien blijkt dat wij persoonlijke gegevens hebben verzameld van iemand die jonger is dan 16 jaar en hiervoor geen toestemming is gegeven door ouders of voogd, dan zal onverwijld het betreffende account worden gesloten en alle persoonlijke gegevens worden verwijderd.

Wij anonimiseren al jouw verwerkte verplaatsingsdata en door jou verstrekte feedback over reisbeleving door deze te aggregeren en te randomiseren. Hierna zijn de gegevens niet meer herleidbaar tot jou.

Anonimiseren wordt bereikt door informatie van meerdere gebruikers samen te nemen en de informatie te randomiseren. Randomisering omvat:
- Wegknippen 0-200 meter aan begin en einde van gemeten routes;
- Verwijderen van gebruikersinformatie zodat bijvoorbeeld niet meer herleidbaar is dat de fietsrit van A naar B op dinsdag door dezelfde persoon is uitgevoerd als de rit van C naar D op vrijdag;
- Verschuiven data in de tijd met een toevallig bepaald offset van random -30 en +30 minuten.
Wij maken gebruik van een aantal beloningspartners om onze #posifiets-app te kunnen inzetten en onze verplichtingen uit te voeren. Deze beloningspartners helpen ons om beloningen te bieden of aanvullende diensten te verlenen. Deze beloningspartners hebben geen toegang tot jouw persoonlijke gegevens of account.

‘Third party’ services van Google en Apple, leveren ondersteunende diensten zoals beschikbaarheid van de #posifiets-app in de appstores en de interactie van de #posifiets-app met respectievelijk de iOS c.q. Android besturingssystemen op jouw telefoon. Deze services vormen geen onderdeel van ons privacyreglement en je moet afzonderlijk akkoord gaan met betreffende voorwaarden van deze partijen.
Veranderingen in de dienstverlening

Wij mogen aanvullende derden contracteren om de #posifiets-app te kunnen leveren, uit te breiden of onze verplichtingen uit te voeren, maar zullen jouw persoonlijke gegevens nooit zonder jouw voorafgaande goedkeuring aan deze derden verstrekken. Deze derden zullen altijd worden verplicht jouw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met deze privacyverklaring.

In het geval een der uitvoerende partijen wordt verkocht of overgedragen, of in het geval dat goeddeels alle activa van een der uitvoerende partijen aan een derde worden verkocht of overgedragen dan zal je hiervan vooraf op de hoogte van worden gebracht en heb je het recht om jouw account en al jouw persoonlijke gegevens te laten verwijderen. De derde heeft sowieso de plicht om jouw rechten ten aanzien van jouw persoonlijke gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring over te nemen.
Het bewaren van informatie

De gemeente Maastricht bewaart geen persoonsgegevens. De verwerker bewaart de persoonsgegevens in opdracht van Zuid-Limburg Bereikbaar (gemeente Maastricht) alleen voor zolang noodzakelijk vanuit het doel van het project en hetgeen is bepaald door de gemeente Maastricht, tenzij zij op grond van de wet verplicht is bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren. Na afloop looptijd van het project worden binnen 3 maanden alle verzamelde en afgeleide persoonsgegevens van de systemen van de verwerker permanent verwijderd.
Verwijdering van het #posifiets-account en bijbehorende gegevens

Je hebt altijd zeggenschap over jouw persoonlijke gegevens. Je kunt daarom jouw eerder verleende toestemming op elk gewenst moment intrekken. Indien je jouw #posifiets-account wilt beëindigen dien je via support@#posifiets-app.nl aan te geven niet langer van de #posifiets-app gebruik te willen maken. Wij zullen hierna binnen tien werkdagen jouw account sluiten en al jouw verzamelde en afgeleide persoonlijke gegevens binnen vier werkweken van onze systemen verwijderen, tenzij op grond van de wet wordt verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren. Indien dat laatste het geval is, dan zullen wij je hiervan op de hoogte brengen. Indien je enkel de #posifiets-app van je telefoon verwijdert, wordt slechts de lokaal op jouw telefoon opgeslagen data verwijderd. De data die zich bij Mobidot bevindt wordt daarmee niet automatisch verwijderd. Hiervoor dien je dus contact op te nemen met de helpdesk via bovengenoemd e-mailadres. Voor iOS telefoonbezitters is er een mogelijkheid in de app (via instellingen) om vanuit de app zelf het account inclusief alle data te verwijderen.
Toegang tot en wijziging van jouw persoonlijke gegevens
Je hebt altijd zelf de zeggenschap over jouw persoonlijke gegevens. Wij bieden je binnen de #posifiets-app keuzes met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van jouw gegevens. Deze keuze kan gevolgen hebben voor de diensten, functionaliteit en informatie die wij je kunnen leveren. Via de #posifiets-app kun je jouw verplaatsingsgedrag grotendeels bekijken en voor een aantal onderdelen zelf wijzigen, corrigeren of herzien

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegeven over jou zijn vastgelegd en met wie wij deze delen. Wil je ze inzien? Stuur dan een mail naar support@posifiets-app.nl. Wij zullen je hierna deze informatie verschaffen binnen vier werkweken. Daarnaast kunnen wij:
- je persoonsgegevens veranderen, als je terecht aangeeft dat ze niet juist zijn;
- je persoonsgegevens verwijderen (onder voorwaarden);
Je kunt alleen je eigen persoonsgegevens inzien, veranderen of verwijderen. Wij vragen je jezelf te identificeren. Je mag geen gegevens van andere personen inzien.

Bij een onredelijk aantal verzoeken door een individu kunnen kosten aan deze voorziening worden verbonden.
Verstrekken en bekendmaken van informatie
Aangezien Zuid-Limburg Bereikbaar dit project uitvoert, krijgt zij inzage in de geanonimiseerde mobiliteitsdata en effectrapportages met als doel om op regioniveau statistisch inzicht te krijgen in reisbewegingen om de bereikbaarheid te verbeteren, het huidige mobiliteitsbeleid te monitoren en te evalueren en duurzaam vervoer te stimuleren.

Geanonimiseerde mobiliteitsdata wordt verder gebruikt voor (wetenschappelijk) onderzoek en voor communicatie en promotie van de resultaten en effecten van de toepassing van de #posifiets-app naar een breder publiek.

Wij zullen jouw persoonlijke gegevens en niet-geanonimiseerde mobiliteitsdata nooit aan derden verstrekken, distribueren of bekendmaken, tenzij wij vereist zijn dit te doen om:
- te voldoen aan wettelijke voorschriften of rechtspraak;
- zwaarwegende verboden of illegale activiteiten te voorkomen;
- handelingen te verrichten om de belangen van jou of andere gebruikers te beschermen;
- de rechten of het eigendom van Zuid-Limburg Bereikbaar, gemeente Maastricht, Mobidot of andere derden te verdedigen;
- deze privacyverklaring uit te voeren.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het delen of het laten zien van informatie die je vanuit de #posifiets-app verkrijgt. Wij kunnen nooit verantwoordelijk zijn voor het gebruik, misbruik, verzamelen of onthullen van informatie buiten de #posifiets-app om.

De verzamelde informatie wordt niet doorgegeven buiten de Europese Unie.
Beveiliging van de informatie
Om de persoonsgegevens te beveiligen hebben we maatregelen getroffen conform artikel 32 AVG. Wij treffen zowel administratieve, procesmatige, technische als fysieke maatregelen om persoonlijke gegevens te beveiligen tegen misbruik, alsmede onbevoegde toegang, bekendmaking, wijziging en vernietiging. Wij voeren op regelmatige basis een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uit.
- Alle Persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in een betrouwbaar, goed beveiligd Data Center in Nederland met fysieke en logische toegangsbeveiliging inclusief organisatorische controle. De verwerker maakt gebruik van Datacenter faciliteiten van het Nederlandse bedrijf Previder (www.previder.nl). Dit datacenter is ISO 27001, 14001 en 9001 gecertificeerd. In het kader van privacy en databescherming heeft de verwerker (Mobidot) passende contracten afgesloten met Previder.
- Logische en fysieke toegangscontrole tot de ICT-systemen. De verwerker heeft haar systeemomgeving digitaal beveiligd met een hardware-matige firewall en monitort haar systeemomgeving op ongeautoriseerde toegang en inbraak. Wij zullen al wat redelijkerwijs verwacht mag worden doen om ongeautoriseerde fysieke en digitale toegang tot onze systeemomgevingen en de data door onbevoegden te voorkomen. Dat doen wij onder meer door onze systeemomgevingen uit te rusten met recente besturingssystemen en de nieuwste (beveiligings)patches, die door de leveranciers worden aanbevolen en ondersteund voor gebruik in onze systeemomgevingen. Ook wordt door ons in verband met het oog op betrouwbaar gebruik van de ingezette software gestreefd naar de optimale combinatie van alle gebruikte software componenten.
- De communicatie tussen apps, dataverwerkingsinfrastructuur en websites verloopt via beveiligde verbindingen.
- Wij verplichten onze verwerkers om jouw persoonlijke gegevens behoorlijk en zorgvuldig te verwerken. Wij staan ervoor in dat ons personeel en ieder ander die is ingeschakeld door ons zich houdt aan de voorschriften van de AVG, dan wel in het gestelde in het Vrijstellingsbesluit en het gestelde door gemeente Maastricht, indien en voor zover zij op enigerlei wijze betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens. Beheer van onze systeemomgevingen wordt uitgevoerd en bewaakt door geautoriseerde administrators in dienst van betrokken bedrijven gebonden aan een integriteitscontract en geheimhoudingsverklaring;
- Alleen een beperkte groep van daartoe binnen de projectorganisatie aangewezen beheerders heeft toegang tot de systeemomgeving. Deze beheerders, die door administrators van de verwerker zijn geautoriseerd om bepaalde instellingen te kunnen veranderen, wijzigingen door te kunnen voeren en of bepaalde statistische overzichten te kunnen genereren binnen de #posifiets-app, krijgen ieder een eigen unieke user-ID en bijbehorend wachtwoord.
- Datalekken worden door ons proactief gemeld aan de verantwoordelijke en de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Beveiligingsincidenten kunnen te allen tijde worden gemeld bij support@#posifiets-app.nl.
Vragen of klachten omtrent privacy

Als je vindt dat het gebruik van jouw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming is met het doel waarvoor je deze aan ons heeft verstrekt, zoals beschreven in deze privacyverklaring, of als je vragen of suggesties betreffende deze privacyverklaring hebt, dan kun je contact met ons opnemen via support@#posifiets-app.nl. Indien gewenst kan er ook contact worden opgenomen met de Functionaris Gegevensbescherming van Zuid-Limburg Bereikbaar te bereiken via secretariaat@zuid-limburg-bereikbaar.nl.

Indien je van mening bent, dat wij niet op de juiste manier met jouw klacht omgaan kan je altijd gebruik maken van jouw recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een beroep te doen op een bevoegde rechter.

De systemen van Mobidot zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld en volgen de actuele veiligheidseisen. Toch kan er een kwetsbaarheid aanwezig zijn die ons nog niet bekend is. Wij vragen gebruikers, onderzoekers of ethisch hackers om mee te helpen misbruik tegen te gaan en de veiligheid van onze ICT-systemen te verhogen. Indien op de systemen van Mobidot een beveiligingsprobleem wordt tegengekomen of onbeveiligde informatie wordt aangetroffen, meld dat dan eerst en alleen via privacy@mobidot.nl. Over het behandelen van de melding houden we de melder op de hoogte.
Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij houden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzingen. Wij beperken de rechten van jou onder deze privacyverklaring niet zonder jouw toestemming. Dat betekent ook dat de regels voor bestaande gegevens niet kunnen worden gewijzigd en een aangepaste privacyverklaring alleen van toepassing is voor nieuw verzamelde gegevens. We zullen wijzigingen van deze privacyverklaring publiceren op deze website en, als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we zorgen voor een meer opvallende kennisgeving aan jou.